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En l'absence de livraison à la date prévue, ou en l'absence de date, plus de 30 jours après votre commande, vous pouvez exiger du vendeur qu'il vous livre dans un délai supplémentaire raisonnable. Vous pouvez le faire soit par lettre recommandée avec demande d'avis de réception,soit par écrit sur un autre support durable titleContent mail par exemple.Si malgré tout la livraison ou l'exécution n'a pas lieu, vous pouvez annuler votre commande de la même manière lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par écrit sur un support durable.Vous pouvez toutefois directement annuler votre commande en cas de refus du vendeur de livrer ou de fournir le service,ou si la date indiquée constitue une condition essentielle du contrat. Par exemple, l'achat est lié à un événement précis et ponctuel tel qu'un mariage ou bien la date a été demandée de manière expresse au moment de la conclusion du contrat par le le contrat est annulé, le vendeur doit vous rembourser la totalité des sommes que vous lui avez versées. Il doit le faire au plus tard dans les 14 jours qui suivent l'annulation du sommes que vous avez versées sont automatiquement majorées augmentées en cas de retard dans le dues par le professionnel en cas de retard dans le remboursementTemps de retardMajoration due par le professionnelSi le remboursement intervient dans les 30 jours après l'annulation du contrat10 %Si le remboursement intervient entre 31 et 60 jours après l'annulation du contrat20 %Si le remboursement intervient au-delà de 61 jours après l'annulation du contrat50 %Si vous n'avez pas reçu le produit commandé alors que le vendeur soutient l'avoir livré, vous devez le mettre en demeure de vous envoyer le colis. Cette mise en demeure doit être faite par lettre recommandée avec accusé de une nouvelle livraison en cas de colis non reçu

Title Achats en ligne : dois-je payer des frais supplémentaires à la livraison de mon colis ? Author: DGDDI Subject: Afin de rétablir une concurrence loyale entre les vendeurs situés dans l Union européenne et ceux établis dans des pays hors UE, la réglementation fiscale en matière d achat par correspondance évolue : à compter du 1er juillet 2021 toutes les marchandises
PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES 1. Généralités Dans le cadre de son activité de vente de pneumatiques en ligne, la société SystemiX est amenée à procéder à la collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation de son Site. Les données à caractère personnel concernent toutes les données qui se rapportent à votre personne, comme par exemple votre nom, adresse postale, mail, et comportement de navigation. En vertu de l'article 4, al. 7 du Règlement général sur la protection des données de l'UE RGPD, l'instance responsable du traitement des Données est SystemiX Sise à SystemiX Gorkého 10, 81101 Bratislava-Staré Mesto, Slovaquie, Téléphone +33 366 320 862, Mail info Site internet voir nos mentions légales. Vous pouvez contacter nos délégués à la protection des données par mail à info ou par courrier en mentionnant le délégué à la protection des données ». En principe, les fonctionnalités de notre site internet ne nécessitent pas le traitement des données à caractère personnel. Veuillez lire attentivement les explications qui suivent concernant les données à caractère personnel que vous nous confiez par voie technique. Dans le cas de figure où nous faisons appel à un prestataire de services pour certaines fonctionnalités de notre offre, ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informons ci-dessous en détail concernant notre manière de procéder. Enfin, nous indiquons les critères qui déterminent la durée de conservation. Responsable du traitement Aussi bien au regard de la loi fédérale Allemande dont dépend de fait a société SystemiX qu'au regard de la loi informatique et libertés n°78-17 du du 6 janvier 1978 ou le RGPD, la société SystemiX est le responsable du Traitement des Données collectées sur le site 2. Objectifs et bases juridiques du traitement des données Sauf dispositions ou concrétisations contraires, nos activités relatives au traitement de données sont menées à des fins commerciales. Notre traitement de données s'appuie sur diverses bases juridiques. Lorsque vous nous donnez votre consentement en faveur de certains procédés de traitement de données à caractère personnel, l'article 6 I, lettre a du RGPD fait foi ci-après également dénommé consentement ». Si le traitement de données à caractère personnel est indispensable à la préparation ou à l'exécution d'un contrat, dont la personne concernée est une des parties possibles du contrat, par ex. lorsque vous nous posez une question concernant un produit et/ou commandez de la marchandise et que le traitement de données est indispensable à la livraison de la marchandise, c'est l'article 6 I, lettre b du RGPD qui fait foi ci-après également dénommée exécution du contrat ». Dans le cas où le traitement de données à caractère personnel est indispensable pour remplir une obligation légale, par exemple pour remplir l'obligation fiscale d'archivage, c'est l'article 6 I, lettre c du RGPD qui fait foi. Dans le cas où le traitement de données à caractère personnel est indispensable pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique, par exemple si une personne se blesse tout en visitant nos entrepôts et que ses données doivent être communiquées à un médecin et/ou à un centre hospitalier, c'est l'article 6 I, lettre d du RGPD qui fait foi. En vertu de l'article 6 I, lettre f du RGPD, le traitement des données à caractère personnel est admissible du point de vue de la Loi sur la protection des données, à condition qu'il soit indispensable pour garantir un intérêt légitime de notre entreprise ou celui d'un tiers, pour autant que les intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas ci-après également dénommé pesée des intérêts ». Nous considérons qu'il est dans notre intérêt légitime fondamental d'exercer notre activité commerciale en faveur de la sécurisation des postes de travail de nos collaborateurs ainsi que pour le bien-être des actionnaires. Ceci coïncide également avec les intérêts légitimes de l'entreprise expressément décrits par les législateurs européens. Ainsi, un intérêt légitime peut être admis lorsque la personne concernée et l'entreprise entretiennent un rapport commercial considérant 47, al. 2 du RGPD ou lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection publicitaire directe. 3. Données collectées et finalité du traitement Finalité du traitement Les informations que nous recevons de votre part nous aident à façonner votre expérience d'achat sur le site et à l'améliorer constamment. Nous utilisons ces données pour le déroulement des commandes, la livraison des marchandises et l'exécution des prestations de service ainsi que pour le déroulement du paiement p. ex. aussi pour les vérifications nécessaires lors d'un achat avec facture. Nous utilisons vos informations également pour communiquer avec vous sur des commandes, des produits, des prestations de service et des offres marketing voir ci-dessous communication par e-mail », mais aussi pour actualiser nos enregistrements, entretenir vos comptes clients et représenter les rapports d'essai et enfin pour vous recommander des produits ou des prestations de service qui pourraient vous intéresser. En outre, nous utilisons vos informations pour améliorer notre boutique et notre plateforme, pour éviter ou détecter un abus de notre site Internet ou pour permettre à des tierces personnes de procéder à des interventions techniques, logistiques ou autres à notre demande. Informations générales sur les données collectées Nous enregistrons les informations suivantes Informations que vous nous communiquez Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous entrez sur notre site Internet ou que vous nous faites parvenir autrement. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations. Cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux services et fonctionnalités que nous proposons services/ features. Informations collectées automatiquement à chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites, nous utilisons entre autres des cookies ». Ainsi, dès que vous accédez au site votre navigateur nous fournit certaines informations. Il y a des entreprises qui offrent des logiciels qui vous permettent de visiter des sites Internet de manière anonyme. Même si nous ne sommes plus en mesure de vous offrir une expérience d'achat personnelle dès lors que nous ne vous reconnaissons plus, nous tenons à ce que vous sachiez que ces outils existent. Les données personnelles que nous relevons sont collectées et enregistrées de façon anonyme seulement. Nous évaluons par exemple de façon anonyme et regroupée combien de clics nous parviennent et de quel site Internet ils proviennent. Communication par e-mail Pour optimiser l'utilité et l'intérêt de nos e-mails, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails que vous avez ouverts, si votre ordinateur le permet. A la fin de chaque commande, vous avez la possibilité de participer à une enquête. Si vous le faites, vous pouvez nous donner la permission de vous envoyer des offres ou des courriers similaires. Nous vous offrons également la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Si vous ne souhaitez absolument pas recevoir d'e-mails de notre part, veuillez nous le faire savoir en vous adressant à notre mail. Prochainement, vous aurez l'occasion de le notifier dans votre compte utilisateur Mes commandes ». Informations issues d'autres sources Parfois, nous utilisons également d'autres informations sur vous. Celles-ci proviennent de sources différentes et nous les ajoutons aux informations de votre compte. Nous nous réservons le droit de demander à des tiers par ex. vépécistes, agences de renseignements commerciaux des informations sur votre comportement de paiement afin de pouvoir vous proposer des modalités de paiement concrètes p. ex. achat avec facture ou d'autres prestations financières. Détail des données collectées ü Données collectées sur demande expresse au Client Seulement deux phases permettent de collecter des données personnelles sur demande expresse. La société SystemiX demande ainsi expressément des données personnelles lors de la création d'un Compte Client et lors de la finalisation d'une Commande. Si vous souhaitez passer commande dans notre boutique en ligne, la conclusion du contrat nécessite que vous nous indiquiez vos données à caractère personnel dont nous avons besoin pour traiter votre commande. Les données obligatoires nécessaires à l'exécution des contrats sont mises en évidence, le reste des données étant facultatif. Nous traitons les données que vous nous avez fournies pour traiter votre commande. Aussi pouvons-nous communiquer vos données de paiement à notre banque. L'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre b du RGPD qui constitue la base juridique de ce traitement de données exécution du contrat ». Vous pouvez volontairement ouvrir un compte client dans lequel nous pouvons sauvegarder vos données en vue de vos prochains achats, vos informations relatives aux commandes précédentes et en cours, ainsi que vos interactions avec nous - Vos données personnelles renseignées - Vue d'ensemble de vos commandes clôturées et en cours sur le Site y compris le numéro de commande, la marque, la description de l'article, le profil, les dimensions, la quantité, la date de commande, le délai de livraison, le statut de livraison, les détails, etc. - Vos derniers identifiants ainsi que la date, le jour et l'heure sont affichés. - Les coûts de votre commande - L'adresse de facturation, - L'adresse de livraison, - Le déroulement de la commande - Les informations concernant la clôture et le statut, etc. Lors de l'ouverture d'un compte sous Mon compte», les données que vous fournissez sont sauvegardées à titre révocable. Vous pouvez à tout moment supprimer les autres données dans votre espace client, y compris votre compte utilisateur. L'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD qui fait foi pesée des intérêts ». Nous pouvons également traiter les données que vous nous fournissez pour vous informer au sujet d'autres produits intéressants issus de notre portefeuille ou vous adresser des mails contenant des informations d'ordre technique. Ces données collectées sont les suivantes - Vos Nom et prénom, - Nom de la Société si Client professionnel, - Adresse postale pour la facturation, - Adresse postale de Livraison, - Votre pays, - Téléphone, - Email En raison d'obligations commerciales et fiscales, nous sommes contraints de sauvegarder votre adresse, vos données concernant vos paiements et commandes pendant une période de dix ans. Néanmoins, nous appliquons des restrictions au traitement, à savoir que vos données servent uniquement à respecter les obligations légales. Le processus de commande est crypté de manière à empêcher l'accès illégal par des tiers à vos données personnelles, en particulier vos données financières. ü Données collectées automatiquement Les informations collectées automatiquement le sont relativement à la navigation sur la Site, et, ce, même en l'absence de Commande. Ces données sont collectées automatiquement par le biais de vos appareils informatiques. Les Données relatives à votre appareil sont les suivantes - adresse IP ; - date et heure de la requête ; - décalage de fuseau horaire par rapport à l'heure universelle Greenwich Mean Time, GMT ; - contenu de la requête page concrète ; - état de l'accès/code d'état HTTP ; - quantité de données transférées ; - site internet duquel provient la demande ; - navigateur ; - système d'exploitation et sa surface ; - langue et version du logiciel de navigation. En sus des données précitées, des cookies sont enregistrés sur votre machine lors de votre utilisation de notre site internet. Les cookies sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre disque dur par le navigateur que vous utilisez, et qui acheminent certaines informations au service qui a placé le cookie dans le cas présent, par notre biais. Ces cookies ne peuvent en aucun cas exécuter de programme ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'interface internet convivial et efficace dans son ensemble. L'article 6, al. 1 S. 1, lettre f du RGPD constitue la base juridique de ce traitement de données pesée des intérêts ». Les Données collectées relatives à ces cookies sont les suivantes - les pages que vous avez visitées ; - la date de votre visite ; - le temps passé sur chaque page visitée ; - les liens que vous avez activés ; - les offres que vous avez consultées ; - les Produits que vous avez recherchés ; - les commandes que vous avez effectuées ; ou encore - vos habitudes de consommation des Produits. ü Données communiquées par le Client par mail ou formulaire contact Lorsque vous prenez contact avec nous par mail ou par l'intermédiaire du formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous communiquez votre adresse mail, le cas échéant votre nom et numéro de téléphone de manière à pouvoir répondre à vos questions. Une fois que le délai de conservation est échu, nous éliminons les données générées à cet effet, ou, si elles sont encore soumises à des obligations légales de conservation, nous limitons leur traitement. Si vous faites partie de notre clientèle ou si, par exemple, vous avez des questions ou des réclamations concernant votre commande, c'est l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre b du RGPD qui constitue la base juridique de ce traitement de données exécution du contrat ». Si vous ne faites pas partie de notre clientèle, c'est l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD qui fait foi pesée des intérêts ». ü Données collectées par les tiers les réseaux sociaux Actuellement nous utilisons les modules de réseaux sociaux suivants - Facebook, - Google+, - Twitter, - Instagram, - YouTube, - Idealo - Ekomi Nous utilisons à cet effet ce qu'on appelle la solution en deux clics. Cela signifie, que lorsque vous consultez notre site internet, aucune de vos données à caractère personnel n'est en principe communiquée ensuite au prestataire du module complémentaire. Vous reconnaîtrez le prestataire du module complémentaire à son logo. Nous vous donnons la possibilité de communiquer directement avec le prestataire du module en cliquant sur le bouton. Le prestataire du module complémentaire ne recevra l'information selon laquelle vous avez sélectionné le site internet de notre offre en ligne, que si vous cliquez sur le champ d'activation mis en évidence. De surcroît, les données dont il est question dans la présente déclaration seront communiquées. Dans le cas de Facebook, les prestataires en Allemagne affirment que l'adresse IP est rendu anonyme immédiatement après avoir été enregistrée. En activant le module complémentaire, vous activez la communication de vos données à caractère personnel au prestataire du module complémentaire chez lequel elles sont enregistrées auprès de prestataires américains aux États-Unis. Vu que le prestataire du module complémentaire recueille des données - en particulier par l'intermédiaire de cookies - nous vous recommandons de supprimer tous les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur avant de cliquer sur le champ sur fond gris. Nous n'avons aucune influence sur les données recueillies et sur les procédés de traitement de données, et ne connaissons pas l'ampleur totale des données recueillies, l'objectif de leur traitement ni la durée de la période de leur conservation. Aussi ne disposons-nous d'aucune information concernant la suppression des données recueillies par le prestataire du module complémentaire. Le prestataire du module complémentaire enregistre les données recueillies à votre sujet pour établir un profil d'utilisation et s'en sert à des fins de publicité et d'étude de marché et/ou pour adapter son site internet à la demande. Cette analyse est particulièrement utile à l'affichage de publicité axée sur les besoins également adressée aux internautes qui n'ont pas ouvert de compte utilisateur et pour informer d'autres usagers des réseaux sociaux au sujet des activités sur notre site internet. Vous avez le droit de faire opposition à l'établissement de ce profil d'utilisation, et devez, pour exercer ce droit, vous adresser au prestataire de module complémentaire en question. Nous vous proposons d'interagir avec d'autres utilisateurs sur les réseaux sociaux au sujet des modules, ce qui nous permet d'améliorer et de rendre notre offre plus intéressante à vos yeux d'utilisateurs. L'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD fait foi pesée des intérêts ». Le transfert des données a lieu indépendamment du fait que vous possédiez un compte auprès du prestataire de module complémentaire ou que vous vous y soyez connectée. Si vous avez ouvert un compte auprès du prestataire du module complémentaire, vos données recueillies par nos soins sont directement assignées à votre compte existant auprès du prestataire de module. Si vous cliquez sur le bouton d'activation et si par exemple vous créez un lien vers la page, le prestataire de module sauvegarde également cette information dans votre compte utilisateur et la communique ouvertement à vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir consulté un réseau social, en particulier avant d'activer le bouton, car cela permet d'éviter que votre profil ne soit transmis au prestataire du module. Vous recevrez de plus amples informations sur l'objectif et l'ampleur du recueil de données et le traitement de ces dernières par le prestataire de module complémentaire dans les déclarations relatives à la protection des données communiquées par ce même prestataire. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits en la matière et sur les possibilités de configurer la protection de votre sphère privée. Voici l'adresse du prestataire de module et l'URL qui renvoie vers la politique en matière de protection des données Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Californie 94304, USA ; pour obtenir de plus amples informations concernant le recueil de données , et . Facebook a accepté de se soumettre à la Loi sur la protection de la vie privée conclue entre l'UE et les États-Unis en anglais, EU-US-Privacy-Shield », Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, Californie 94043, USA Google a accepté de se soumettre à la Loi sur la protection de la vie privée conclue entre l'UE et les États-Unis en anglais, EU-US-Privacy-Shield », Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californie 94103, USA; Twitter a accepté de se soumettre à la Loi sur la protection de la vie privée conclue entre l'UE et les États-Unis en anglais EU-US-Privacy-Shield », Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA, une filiale de Facebook Inc. Informations relatives à la protection des données YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, une filiale de Google LLC. Informations relatives à la protection des données et concernant l'application de la Loi sur la protection de la vie privée conclue entre l'UE et les États-Unis en anglais, EU-US-Privacy-Shield » Idealo GmbH , 11 Ritterstrasse, 10969 Berlin, Allemagne Ekomi Ltd., Berlin, Markgrafenstr. 11, 10969 Berlin, HRB 114654 B Charlottenburg, Berlin, et 4. Finalité du Traitement Nom du Traitement Finalités Justification légale Données concernées Commande Gestion des Commandes, Suivi des Commandes, Gestion opérée par le Service Client, Exécution de la Commande Contrat Données de Commande Réclamation sur des paiements Gérer les réclamations, Gérer les remboursements. Contrat Etat civil Numéro de Transaction PAYPAL Service après-vente Gérer Vos réclamations Notifier la modification de la Politique de Protection des Données ou des CGV Gérer la relation client Contrat Données de Commande Compte-client Faciliter Vos commandes ultérieures par des informations pré remplies, Constituer un dossier Client accessible par ce dernier, Permettre une meilleure expérience sur le site en répertoriant et en rendant accessibles les Produits déjà commandés Abonnement à la Newsletter. Consentement Données de Commande Données de Compte Client Données de Navigation Offres commerciales Réaliser des campagnes de prospection directe sur des Produits Adapter les messages publicitaires fonction des habitudes sur le Site Intérêt légitime Consentement cookies Données de Commande Données Techniques Données de Navigation Données de Tiers Expérience utilisateur Personnalisation de l'expérience en fonction des habitudes repérées, Accélérer Votre navigation sur le Site Consentement cookies Données Techniques Données de Navigation Statistiques Réaliser et analyser des études statistiques Intérêt légitime et consentement cookie Données de Commande Données Techniques Données de Navigation Qualité Analyser les problèmes techniques Détecter des anomalies du système d'information Améliorer l'utilisation du Site par l'analyse des conduites des Clients Intérêt légitime Données Techniques Données de Navigation Fraude Détecter la fraude technologique ou l'usurpation de Compte Intérêt légitime Données de Commande Données Techniques Données de Navigation 5. Durée de Conservation Données Traitement Durée de conservation en base active 1 Durée de conservation en archivage intermédiaire 2 Données de Commande Commande 5 ans après la dernière commande Non applicable Service après-vente 5 ans après la dernière commande Non applicable Compte-client 5 ans après la dernière connexion au compte client, ou jusqu'au retrait du consentement s'il est antérieur Non applicable Offres commerciales 2 ans après la dernière commande Non applicable Statistique 5 ans après la dernière commande 10 ans après la collecte de la donnée concernée Fraude Non applicable 10 ans après la collecte de la donnée concernée Données Techniques Offre Commerciale 13 mois à compter de la collecte par cookie Non applicable Publicités Ciblées Expérience Utilisateur Qualité Statistiques Fraude Non applicable 13 mois à compter de la collecte par cookie Données de Navigation Offre Commerciale 13 mois à compter de la collecte par cookie Non applicable Publicités Ciblées Expérience Utilisateur Qualité Statistiques Fraude Non applicable 13 mois à compter de la collecte par cookie Données de Tiers Offres commerciales 2 ans à compter de la collecte Non applicable Données Bancaires Transaction Jusqu'au paiement intégral de la commande Non applicable Réclamation sur des paiements Non applicable 13 mois à compter de la date de débit ou 15 mois en cas de paiement à débit différé Service après-vente Jusqu'au terme du délai pour lequel nous nous engageons à vous rembourser une commande notamment délai de rétractation ou délai d'annulation de la commande Non applicable Compte-client 5 ans à compter de la dernière connexion au Compte-client ou Jusqu'au retrait du consentement s'il est antérieur ou Jusqu'à l'expiration de la validité des données bancaires si elle est antérieure Non applicable 6. Partage de Données Nous accordons une grande importance aux informations concernant nos clients ; elles nous aident à améliorer notre offre. Nous transmettons à des tiers les informations que nous avons obtenues exclusivement dans le contexte décrit ci-après - Les entreprises associées SystemiX communique à ses entreprises associées et leurs filiales les données à caractère personnel et les données des utilisateurs qui servent à traiter les commandes. Soit ces entreprises se soumettent à la présente déclaration relative à la protection des données, soit elles suivent les directives qui garantissent une protection au moins aussi importante que celle proposée dans la présente déclaration relative à la protection des données - Les prestataires nous confions des tâches à d'autres entreprises et individus. Voici quelques exemples la livraison de colis, l'expédition de lettres ou de mails, le traitement de paiements carte de crédit, prélèvement bancaire automatique et paiement sur facture, l'entretien de notre liste de clients, l'analyse de nos bases de données, les mesures publicitaires et le service à la clientèle. Ces prestataires ont accès aux données personnelles nécessaires à l'exécution de leurs tâches. Ils ne sont toutefois pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. De surcroît, ils ont l'obligation de traiter ces informations conformément à la présente déclaration relative à la protection des données ainsi qu'à toutes les lois applicables en matière de protection des données. - Les prestataires en dehors de l'UE/EEE nous ne pouvons exclure que nos sous-traitants fassent appel à d'autres prestataires dans des pays tiers. Conformément à l'article 28, al. 4 du RGPD, nous obligeons l'ensemble de nos prestataires à respecter la garantie suffisante et adaptée au sens de l'article 44 ff. du RGPD transfert de données dans les pays tiers. - Newsletter/sondage nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter, notamment via notre site internet Si vous souhaitez ne plus recevoir de telles offres, vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement, par exemple via notre site internet ou en nous écrivant à info Au moment de confirmer votre commande, vous avez la possibilité de participer à un sondage et de nous autoriser à communiquer vos données à des tiers pour des actions de marketing. Uniquement dans le cas où vous nous confirmez l'activation de cette fonction, nous transmettons vos données à une sélection de partenaires de coopération ou nous envoyons des offres pour le compte d'autres sociétés. Dans un tel cas de figure, l'entreprise en question ne reçoit ni votre nom ni votre adresse, ou tout autre information qui permette de vous identifier personnellement. Le sondage et l'autorisation de transmettre vos données à des tiers à des fins de marketing sont traités de manière dissociée. Cela signifie que vous pouvez répondre au sondage de marketing sans pour autant devoir nous donner l'autorisation de transmettre vos données et inversement, si tant est votre souhait. L'article 6, al. 1, lettre a du RGPD constitue la base juridique en la matière consentement ». - La protection du Site et des tiers nous divulguons les comptes et les données personnelles de nos clients quand nous y sommes légalement contraints, ou si leur transfert est indispensable pour appliquer nos conditions générales de vente ou respecter d'autres accords, ou encore pour protéger nos droits et ceux de nos clients et de leurs tiers. Cela implique d'échanger des données avec des entreprises spécialisées dans la prévention et la minimisation des utilisations abusives et frauduleuses de la carte de crédit. Nous déclarons explicitement que, dans ce contexte, aucune donnée n'est communiquée à ces entreprises à des fins commerciales contraires à la présente déclaration relative à la protection des données. 7. Intermédiaires de traitement Utilisation des cookies Le présent site internet utilise les types suivants de cookies dont le périmètre et la fonction sont exposés comme suit - Cookies transitoires - Cookies permanents Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies de session en font notamment partie. Ils enregistrent ce qu'on appelle un identifiant de session, auquel diverses requêtes de votre navigateur associent la session dans son ensemble. Cela permet à votre ordinateur d'être reconnu lorsque vous retourner consulter notre site internet. Ces cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre session ou votre navigateur. Les cookies permanents sont automatiquement éliminés après une période imposée qui peut varier d'un cookie à l'autre. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos souhaits et, par exemple, refuser d'accepter les cookies des parties tierces ou tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait qu'il se peut que vous n'ayez alors plus accès à toutes les fonctionnalités de notre site internet. Les cookies nous servent également à vous identifier lors de votre prochaine visite, dans le cas de figure où vous disposez d'un compte utilisateur, ou pour pouvoir évaluer l'efficacité des mesures de marketing, comme par exemple lorsque vous accédez à notre site internet par l'intermédiaire d'un partenaire en particulier ou d'une annonce publicitaire en particulier. Ces cookies ne sont sauvegardés que durant 30 jours. Les cookies Flash utilisés sont rédigés non pas par votre navigateur, mais par votre module Flash. Aussi nous utilisons des objets de stockage HTML5 qui sont déposés sur votre machine. Ces objets enregistrent les données nécessaires indépendamment du navigateur que vous utilisez et n'ont pas de date de péremption automatique. Si vous souhaitez éviter le traitement de cookies Flash, vous devez installer les modules complémentaires appropriés, comme par ex. Better Privacy » pour Mozilla Firefox ou le cookie Adobe-Flash-Killer pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l'utilisation d'objets de stockage HTML5 en utilisant votre navigateur en mode navigation privée. Nous vous recommandons également de régulièrement supprimer les cookies ainsi que l'historique de navigation. Utilisation de Google Analytics Ce site internet utilise Google Analytics, un service d'analyse du trafic web fourni par la société Google Inc. Google». Google Analytics utilise ce qu'on appelle des cookies », c'est-à-dire des fichiers textes qui sont sauvegardés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'usage que vous faites du site internet. En règle générale, les données générées par les cookies concernant l'utilisation de ce site Internet sont transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Cependant, si la fonction d'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP sera tronquée au préalable par Google au sein des États-membres de l'Union Européenne ou dans les autres États signataires du Traité sur l'Espace Économique Européen. L'adresse IP complète n'est transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et tronquée sur place que dans des cas exceptionnels. Sur demande de l'administrateur de ce site, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'administrateur du site d'autres services relatifs à l'utilisation de ce site et d'Internet. L'adresse IP identifiée par Google Analytics à partir de votre navigateur ne sera pas associée par Google avec d'autres données. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant les paramètres votre navigateur à cet effet ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne vous n'accédiez pas à toutes des fonctionnalités de ce site internet. En outre, vous pouvez empêcher l'enregistrement par Google des données générées par les cookies concernant l'utilisation du site Web y compris votre adresse IP, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant puis en installant le module complémentaire pour navigateur suivant, disponible à cette adresse Le présent site internet utilise Google Analytics avec l'extension _anonymizeIP ». De ce fait, les adresses IP sont tronquées avant d'être traitées, ce qui exclut tout rapprochement avec les personnes. Si les données recueillies à votre sujet permettent d'établir un lien direct avec votre personne, ce lien est alors aussitôt exclu et les données à caractère personnel immédiatement supprimées. Nous utilisons Google Analytics, pour analyser et régulièrement améliorer l'utilisation de notre site internet. Grâce aux statistiques ainsi obtenues, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant utilisateurs. Dans les cas d'exception où vos données à caractère personnel sont transférées aux Etats-Unis, Google a accepté de se soumettre à la Loi sur la protection de la vie privée conclue entre l'UE et les Etats-Unis en anglais, EU-US Privacy Shield », L'utilisation de Google Analytics a pour base juridique l'article 6, paragraphe 1 al. 1, lettre f du RGPD. Coordonnées du prestataires tiers Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax +353 1 436\x{2009}1001. Conditions d'utilisation .Vue d'ensemble sur la protection des données et déclaration relative à la protection des données Le présent site internet utilise Google Analytics également pour analyser le flux des visiteurs sur tous les appareils grâce à l'identifiant utilisateur. Vous pouvez désactiver cette analyse sur tous les appareils dans votre compte client sous Mes données », Données personnelles ». Le présent site internet utilise Google Analytics également pour analyser le flux des visiteurs sur tous les appareils grâce à l'identifiant utilisateur. Vous pouvez désactiver cette analyse sur tous les appareils dans votre compte client sous Mes données », Données personnelles ». DoubleClick by Google Le présent site internet utilise également l'outil de marketing numérique DoubleClick by Google. DoubleClick utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, optimiser les rapports sur la performance des campagnes menées ou pour éviter que les utilisateurs ne voient la même annonce à plusieurs reprises. Grâce à un cookie d'identification, Google identifie quelles annonces ont été diffusées dans quel navigateur et peut ainsi éviter que celles-ci ne soient affichées plus d'une fois. Grâce à un cookie d'identification, DoubleClick peut également enregistrer ce qu'on appelle les conversions qui ont un rapport avec les requêtes d'annonce. Tel est par exemple le cas lorsqu'un utilisateur voit une annonce DoubleClick et se dirige vers le site internet de cet annonceur en utilisant le même navigateur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies de DoubleClick ne contiennent aucune donnée à caractère personnel. En raison des outils de marketing intégrés, votre navigateur crée automatiquement un lien avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'ampleur et l'utilisation ultérieure des données que Google recueille grâce à cet outil et vous informons donc de ce que nous savons grâce à l'intégration de DoubleClick, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez consulté la partie correspondant à notre site internet ou cliqué sur une de nos annonces. Pour autant que vous ayez souscrit à un service fourni par Google, ce dernier peut associer votre visite avec votre compte. Même si vous n'avez pas ouvert de compte Google ou n'êtes pas connectée à votre compte Google, il se peut que le prestataire se renseigne sur votre adresse IP et l'enregistre. Vous pouvez empêcher de telles procédures de suivi de différentes manières a en configurant les paramètres y relatifs de votre navigateur, en particulier la suppression des cookies de sites tiers qui permet d'éviter de recevoir des annonces de prestataires tiers; b en désactivant les cookies de suivi de conversion, c'est-à-dire en bloquant dans votre navigateur les cookies liés au domaine », à condition que ce paramètre soit effacé lorsque vous supprimez vos cookies ; c en désactivant les annonces ciblées en fonction des centres d'intérêt et publiées par les prestataires qui participent à la campagne autogérée About Ads », via le lien , à condition que ce paramètre soit effacé lorsque vous supprimez vos cookies ; d en désactivant cette fonctionnalité durablement dans les navigateurs Firefox, Internet explorer ou Google Chrome via la lien Nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que dans un tel cas, vous n'aurez plus nécessairement accès à toutes les fonctionnalités de cette offre. Le traitement de vos données a pour base juridique l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur DoubleClick by Google sur et , Ainsi que sur la politique de confidentialité générale de Google sur de/intl/de/policies/privacy Vous pouvez également consulter le site internet de la Network Advertising Initiative NAI à l'adresse Google a accepté de se soumettre à la Loi sur la protection de la vie privée adoptée par l'UE et les États-Unis en anglais, EU-US-Privacy-Shield », À cet effet, nous utilisons les services de Google Remarketing. Il s'agit là d'un procédé qui nous permet de susciter à nouveau votre intérêt. Cet outil nous permet, à la suite de votre visite sur notre site internet, d'intégrer nos annonces publicitaires à votre utilisation ultérieure d'Internet. Cette opération s'effectue grâce aux cookies qui ont été enregistrées dans votre navigateur et qui permettent à Google de comprendre et d'évaluer votre comportement d'utilisation lorsque vous consultez différents sites internet. De la sorte, Google peut identifier vos visites antérieures de notre site internet. Selon les dires de Google, ce dernier n'établit aucun lien entre les données recueillies dans le cadre d'opérations de Remarketing et les données à caractère personnel vous concernant que Google a, le cas échéant, enregistrées. Selon Google, ses opérations de Remarketing sont menées sous le couvert de pseudonymes. Le traitement de vos données a pour base juridique l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD. Vous obtiendrez de plus amples informations concernant la politique de confidentialité de Google sur et Vous pouvez également consulter le site internet de la Network Advertising Initiative NAI à l'adresse Google a accepté de se soumettre à la Loi sur la protection de la vie privée adoptée par l'UE et les États-Unis en anglais, EU-US-Privacy-Shield », Les Bing Ads » suivi des conversions Nous employons la technologie de conversion fournie par Microsoft Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. À cet effet, Microsoft enregistre un cookie sur votre machine, à condition que vous ayez été redirigée vers notre site internet par l'intermédiaire d'une annonce publiée par Bing. Microsoft et nous-mêmes pouvons repérer si les internautes qui consultent notre site internet sont redirigés sur notre site internet en passant par des annonces publiées par Bing et s'ils sont au préalable passés par une certaine page internet de renvoi page de conversion. Nous ne connaissons que le nombre d'internautes qui ont cliqué sur l'annonce publiée par Bing et qui ont ensuite été redirigés vers la page de conversion. Aucune donnée à caractère personnel concernant l'identité de l'internaute qui visite notre site internet n'est communiquée à qui que ce soit. Vous pouvez refuser l'enregistrement des cookies nécessaires à cet effet à l'aide du paramètre de votre navigateur qui désactive l'enregistrement par défaut des cookies de manière générale. Le traitement de vos données a pour base juridique l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD pesée des intérêts ». Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité et les cookies enregistrés par Microsoft Bing sur le site internet de Microsoft Le Remarketing Nous utilisons également les services de Bing Remarketing. Il s'agit là d'un procédé qui nous permet de susciter à nouveau votre intérêt. Cet outil nous permet, à la suite de votre visite sur notre site internet, d'intégrer nos annonces publicitaires à votre utilisation ultérieure d'Internet. Cette opération s'effectue grâce aux cookies qui ont été enregistrés par l'intermédiaire de votre navigateur et qui permettent à Google de comprendre et d'évaluer votre comportement d'utilisation lorsque vous consultez différents sites internet. De la sorte, Microsoft peut déterminer les fois précédentes où vous avez consulté notre site internet. Google affirme n'établir aucun lien entre les données recueillies dans le cadre d'opérations de Remarketing et les données à caractère personnel vous concernant que Google a, le cas échéant, enregistrées. Microsoft affirme qu'elle mène ses opérations de Remarketing sous le couvert de pseudonymes. Avis et commentaires La société SystemiX ne recueille ou ne diffuse aucun commentaire ou avis sur son Site. Suite au partenariat commercial avec deux sociétés de notation, IDEALO et EKOMI, vous pouvez accéder à leur page de référencement nous concernant et vous avez la possibilité de laisser un avis et commentaire sur ces sites. Néanmoins, seuls des indicatifs de la moyenne des notations données apparaissent sur notre Site suite à une communication de la part d'Ekomi et seule l'indication d'un référencement auprès d'Idealo est présent. Dans le cadre de la collecte d'avis et de leur modération vous devez vous reportez aux Politiques de Données et aux conditions générales d'utilisation de ces Sites. Aucune donnée relative aux avis et notation n'est collectée, gérée et traitée par la société SystemiX et aucune modération n'est opérée par elle. Vous êtes invité à lire attentivement les conditions générales de ces Sites afin de prendre connaissance des modalités de contrôle de vos avis et des éventuels motifs de rejet de vos commentaires. Toutes ces modalités sont accessibles à l'article "Données collectées par des tiers" des présentes. Sous-traitance Nous sous-traitons une partie du traitement de vos données à des prestataires externes. Nous sélectionnons soigneusement ces derniers et les soumettons à nos directives. En outre, nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à des tiers lorsque nous proposons, conjointement avec nos partenaires, de participer à des actions, des jeux de loterie, la conclusion de contrat et des prestations de ce genre. Vous obtiendrez de plus amples informations à ce sujet lorsque vous indiquerez vos données à caractère personnel ou dans la description de l'offre ci-dessous. Dans la mesure où notre prestataire ou partenaire a son siège dans un État en dehors de l'Espace Économique Européen EEE, nous vous informons au sujet des conséquences de cette circonstance dans la description de l'offre. 8. Sécurisation des Données La société Euro AP a mis en place des mesures de sécurité aussi bien physiques que techniques et administratives pour permettre une protection optimale de vos Données collectées. Ces mesure sont pour but de prévenir tout accès, utilisation, perte, destruction, dommage, vol ou diffusion non autorisée ou illicite de ces Données. Malgré toute l'assiduité fournie par la société Euro AP, elle ne peut garantir l'effectivité de ces mesure de manière constante, notamment au regard du fait que certaines Données sont externalisées. Dans le cas où vous seriez témoin de difficultés, que vous avez un simple doute sur l'usage de vos Données, nous vous invitons à le signaler auprès du Délégué à la Protection des Données ou auprès des services susvisés. 9. Vos droits Vous avez les droits suivants envers nous au sujet des données à caractère personnel qui vous concernent Droit d'accès à vos données Vous êtes en mesure de pouvoir solliciter la copie des différentes Données collectées vous étant rattachées et étant traitées par la société SystemiX ainsi que les caractéristiques essentielles de leur Traitement finalité, durée de conservation, destinataires, les droits concernant ces Données,…. Droit de rectification Dans les cas où des Données seraient inexactes ou incomplètes, vous avez la possibilité de solliciter auprès de la société SystemiX leur rectification. Droit à l'effacement de vos données Vous avez la possibilité de demander à ce que vos Données soient effacées et ce dans certains cas fixés par loi. Cette possibilité vous est offerte lorsque - Ces Données ne sont plus nécessaires au regard des finalités de traitement - Vous retirez votre consentement et aucun autre fondement juridique au Traitement n'existe, - Vous exercez votre droit d'opposition, - Le Traitement est illicite, - Une obligation légale impose ce retrait, Droit à la limitation du traitement Lorsque vos droits s'opposent à un intérêt légitime de la société dans le cadre du traitement de Données vous pouvez demander à en limiter l'usage. Droit à l'opposition au traitement Dans le cas de figure où vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement. Une fois que vous nous avez formulé votre révocation, cette dernière affecte l'admissibilité du traitement de vos données à caractère personnel. Tant que nous nous appuyons sur la pesée des intérêts pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez faire opposition au traitement. Tel est le cas lorsque le traitement n'est pas indispensable à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, tel que nous l'exposons dans les descriptions de fonctionnalités ci-après. Dans le cas de figure où vous exercez ce droit d'opposition, nous vous demandons d'exposer les motifs pour lesquels vos données à caractère personnel ne devraient pas être traitées selon nos procédés. Dans le cas où votre opposition s'avère fondée, nous vérifions la situa
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Vous attendez un colis ? Vous avez reçu un SMS ou un courriel semblant provenir d'un service de livraison ? Attention aux messages frauduleux et aux escroqueries à la livraison de colis ! Durant ces fêtes de fin d'année et alors que la dernière ligne droite s'annonce pour obtenir vos derniers cadeaux, vous êtes nombreux à commander en ligne. Et ça, les hackeurs le savent. Si vous recevez un message par SMS ou par courriel qui indique qu'un problème est survenu lors de l'envoi d'un colis et vous demande de payer des frais d'expédition ou d'affranchissement, attention, il s'agit d'une tentative d'escroquerie à la livraison de colis ! Les cybercriminels se font passer pour des sociétés de livraison parmi les plus connues pour dérober des informations personnelles et de carte bancaire et en faire un usage frauduleux. Un faux numéro de suivi de colis et un lien vous sont envoyés par SMS suivez les instructions ici, reprogrammer votre livraison.... Ne cliquez en aucun cas sur ce lien et ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires. Cela pourrait vous coûter cher. Un SMS avec un lien, attention à l'arnaque. Les périodes de forte activité de commerce en ligne fêtes de fin d'année, soldes, Black Friday sont propices à ce type d'arnaques dans la mesure où de nombreuses personnes attendent ou envoient des colis. La technique de l'hameçonnage Ce type de message frauduleux entre dans la catégorie de cybermalveillance appelée l'hameçonnage phishing en anglais. Il usurpe l'identité d'une entreprise de livraison connue pour inciter la victime à fournir des informations personnelles ou confidentielles. Ce faux message annonce qu'un colis doit vous être livré mais que vous devez payer des frais de port ou d'expédition, de TVA ou de douane... Le faible montant réclamé incite à effectuer ce paiement et à cliquer sur le lien. Vous serez alors redirigé vers un site internet frauduleux usurpant l'identité de l'entreprise de livraison sur lequel on vous demandera des informations personnelles identité, adresse postale ou électronique, numéro de téléphone, coordonnées de carte bancaire afin de régler les prétendus frais de livraison. Sachez que les entreprises de livraison ne vous demanderont jamais par SMS ou par mail un quelconque paiement pour recevoir un colis.
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